Livraison gratuite de votre tapis
Livraison offerte en point relais pour la France et l’Europe. À domicile avec GLS, Colissimo ou GEODIS. Suivi en temps réel, remise contre signature et 30 jours d’essai.
3 transporteurs pour chaque besoin
Nous travaillons avec trois transporteurs de confiance pour vous garantir une livraison rapide et sécurisée, que vous commandiez un petit tapis de cuisine ou un grand tapis de salon.
GLS
Livraison à domicile ou en point relais dans toute la France et l’Europe. Remise contre signature. Prise de RDV par SMS.
Idéal pour : la majorité des commandes.
Colissimo
Livraison à domicile, en point relais ou en bureau de poste. Suivi intégré. Réseau de 18 000 points de retrait en France.
Idéal pour : petits et moyens formats, zones rurales.
GEODIS
Livraison dans la pièce de votre choix pour les tapis volumineux ou lourds. Prise de rendez-vous téléphonique.
Idéal pour : grands formats, tapis noués main.
Choisissez votre mode de livraison
Point relais
Récupérez votre tapis dans le relais de votre choix. GLS ou Colissimo.
À domicile
Remise contre signature. En cas d’absence, le tapis est déposé au relais le plus proche.
Dans la pièce
Livraison GEODIS jusqu’à la pièce de votre choix pour les grands formats.
Dépôt résidentiel : si vous optez pour un dépôt du colis devant votre porte (option GLS), vous déchargez Un Amour de Tapis et le transporteur de toute responsabilité en cas de perte ou de vol. Nous recommandons la remise contre signature ou le retrait en point relais.
Colissimo : le réseau La Poste à votre service
Avec Colissimo, vous bénéficiez du réseau La Poste : 18 000 points de retrait en France (bureaux de poste, relais commerçants, consignes Pickup). Parfait si vous habitez en zone rurale ou si vous préférez retirer votre tapis à votre rythme.
Délais d’expédition et tarifs
Les délais d’expédition sont précisés sur chaque fiche produit, sous le bouton « Panier ». Ils varient de 48 heures à 30 jours selon le modèle. Les tapis sur mesure ou les tapis noués main de grande dimension peuvent nécessiter jusqu’à 90 jours de fabrication.
Après expédition, la livraison intervient sous 24 à 72 heures en France métropolitaine (GLS et Colissimo). Les délais sont légèrement plus longs pour la Corse, les îles et l’Europe.
| Destination | Point relais | Domicile (GLS/Colissimo) | Délai moyen |
|---|---|---|---|
| France métropolitaine | Gratuit | Offert ou dès 5,99 € | 24-72h après expédition |
| Corse | Gratuit | Sur devis (GEODIS) | 3-5 jours |
| Europe (hors îles) | Gratuit | Dès 9,99 € | 3-7 jours |
| Europe (îles) | Dès 9,99 € | Sur devis | 5-10 jours |
Comment se déroule la livraison ?
Suivez votre colis en temps réel
Dès l’expédition de votre tapis, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Cliquez sur le lien correspondant à votre transporteur pour suivre votre colis en temps réel :
Commande multiple ?
Chaque tapis est envoyé séparément avec son propre numéro de suivi. Si les délais d’expédition diffèrent, c’est le délai le plus long qui prime — sauf si vous nous demandez des envois séparés. Contactez-nous pour plus de détails.
Vérifiez votre tapis à la livraison
La majeure partie de nos tapis est conditionnée roulée. Le cylindre correspond à la largeur de votre tapis ; le diamètre dépend de la hauteur du velours (généralement moins de 30 cm). À la réception, quelques réflexes essentiels :
Vérifiez l’emballage avant de signer. Si l’emballage est déchiré ou le tapis abîmé, refusez le colis et contactez-nous immédiatement.
Déroulez le tapis dans les 48 heures. Les plis de transport disparaissent naturellement en 24 à 48h une fois le tapis posé à plat.
Comparez les couleurs en lumière naturelle. Les teintes peuvent légèrement varier selon l’éclairage de votre pièce.
Signalez toute anomalie sous 3 jours par courrier recommandé au transporteur + copie à Un Amour de Tapis. Nous lançons une enquête sous 48-72h.
30 jours pour essayer : pas satisfait ? Consultez notre politique de retour pour un échange ou un remboursement intégral.
Conseil d’entretien dès la réception
Dès que votre tapis est installé, passez un premier coup d’aspirateur léger pour éliminer les fibres de transport. Si votre tapis est en laine, une légère odeur de fibre naturelle est normale et disparaît en quelques jours. Découvrez tous nos conseils d’entretien.
Questions fréquentes sur la livraison
Trouvez le tapis parfait
Plus de 10 000 modèles, livraison gratuite en point relais, 30 jours d’essai. À chaque envie, son tapis.